Урок 7. Создание и настройка каталога товаров для рекламы
Введение
Чем займемся. Кратко.
Центр коммерции — вкладка в рекламном кабинете, которая позволяет вам выгрузить свои товары с посадочной странички в рекламный кабинет и в дальнейшем запустить рекламу товаров в различных форматах.
Так же, это именно та вкладка, которая позволяет запустить продвижение карточек Wildberries и OZON напрямую.
То есть теперь, что бы запустить продвижение товаров с сайта или сообщества, или запустить трафик напрямую на маркетплейсы нужно обязательно сначала настроить Центр коммерции.
Но этот урок не только о настройке (это дело не мудреное), по больше части он о том, почему вам прямо сегодня нужно загрузить товары на свой сайт или сообщество Вк, даже если вы прекрасно много лет жили без них.
Много лет в ВК самыми кликабельными и популярными были 2 формата:
Формат сочетал в себе все самые главные рекламные триггеры:
— он вовлекал механически;
— он вовлекал эмоционально;
— он сильно отличался от контента ленты и обращал на себя внимание;
— он позволял компактно раскрыть максимум преимуществ продукта.
Но…мы прощаемся с каруселями с приходом VK ADS, но не полностью.
Вспоминаем, какие теперь есть основные форматы рекламы вVK ADS:
То есть такой формат записи как карусель может полностью исчезнуть из нашей жизни.
В ближайшем будущем формат карусели может появится и для продвижения сайтов, но будет ли данный формат для других целей - пока неизвестно
Но, на данный в VK ADS остается возможность запускать карусели из товаров (бывшая «реклама товаров» через вкладку Центр коммерции).
Более того, теперь вместо стандартной карусельки есть ряд не менее интересных форматов.
А так же совсем новый и необычный формат, который позволяет скрестить рекламное видео и кликабельные карточки товаров на нем
В этом уроке мы рассмотрим создание каталога товаров внутри кабинета VK ADS, с помощью которого вы сможете продвигать товары из своего интернет-магазина:
Базовые требования к рекламе товаров внутри кабинета VK ADS
Интеграцию с какими площадками поддерживает Центр коммерции Vk Ads:
Обязательное условие для использования каталога товаров — в вашем интернет-магазине должно быть:
— минимум 3 карточки товара, если это маркетплейс или сообщество;
— минимум 6 карточек товаров, если это сайт.
Т.е. если вы продаете какой-либо один товар/услугу, то реклама через каталог товаров вам не подходит.
Для рекламы каталога товаров необходимо предоставить системе источник данных, где хранятся данные о товарах:
Товарный фид — файл, предназначенный для хранения информации о товарах, услугах. Это главный источник данных для рекламных сервисов. Характеристики представлены в виде таблицы, чаще всего в формате XLS, CSV.
Главная фишка работы с каталогом товаров — у вас будет возможность настраивать динамический ретаргетинг на тех, кто совершал какие-то действия с вашими товарами на сайте.
Т.е. с помощью динамического ремаркетинга вы сможете запускать персонализированную рекламу на тех, кто интересовался каким-либо товаром в интернет-магазине, а именно совершал с ними следующие действия:
Для сообществ доступен динамический ремаркетинг только по клику на карточку товаров.
Для маркетплейсов и вовсе пока что нет возможности динамического ремаркетинга.
Но данная функция пока на этапе тестов и в ближайшем будущем возможно ее подключение во все кабинеты, но когда это произойдет — неизвестно.
Например, если посетительница сайта перешла на карточку товара с платьем в вашем интернет-магазине, то вы сможете настроить рекламу через функцию динамического ремаркетинга так, чтобы ей показывалось то самое платье, которым она интересовалась.
Давайте перейдем к уроку, где мы рассмотрим:
- как загрузить каталог товаров из различных источников;
- какой функционал имеет вкладка «Центр коммерции»;
- как правильно группировать товары для рекламы;
- что нужно для настройки динамического ремаркетинга.
Создание каталога товаров
Чтобы создать каталог товаров для рекламы своего интернет-магазина переходим во вкладку «Центр коммерции» и нажимаем «Создать каталог».
У вас появится окно загрузки каталога:
Введите название каталога и выберите способ для выгрузки данных о товарах:
— фид или сообщество. Выбирая этот способ вы можете подгрузить товары с сайта или сообщества.
— маркетплейс. Выбирая этот способ вы можете подгрузить товары из магазина на Wildberries или Ozon.
— вручную. Выбирая этот способ вы можете подгрузить товары с помощью файла с продуктовым фидом.
1 — Каталог товаров с сайта
Для подгрузки каталога товаров с сайта необходимо загрузить во- вкладку «Центр коммерции» товарный фид. Для корректной работы товарного фида необходимо, чтобы на сайте содержалось не менее 6 активных товаров.
Немного теории — что такое товарный фид и где его взять
Что такое товарный фид — простыми словами, это файл, в котором хранится информация о ваших товарах или услугах с сайта.
Есть возможность подгрузить фид двумя способами:
- с помощью ссылки на товарный фид. Эту ссылку можно взять с сайта, если у него есть свое хранилище (сервер) с автообновлением информации о товаре.
Любая современная CMS-система сайта (tilda, wordpress, bitrix и т. д.) поддерживает выгрузку товаров в виде ссылки для добавления в кабинет VK ADS.
Например, если у вас сайт, собранный на Тильде, то там есть возможность скопировать ссылку на товарный фид, так как у данной CMS системы есть свои сервера, где хранятся и автообновляются данные о товарах.
- с помощью файла, содержащего прописанный вручную товарный фид. Т.е. файл, где прописана информация о всех товарах, находящихся на сайте в определенном формате.
Например, если у вас самописный сайт с интернет-магазином и в коде сайта не прописано автообновление фида, а также нет сервера, который хранит информацию о товарах, то вы вручную прописываете товарный фид в формате файла и подгружаете его в кабинет.
При этом файл необходимо будет обновлять вручную.
Более подробную информацию о фидах данных вы можете прочитать в справке VK ADS:
- Технические требования к фидам https://ads.vk.com/help/articles/ecomm_catalog_requirements
- Содержательные требования в фидам разных категорий: https://ads.vk.com/help/articles/ecomm_catalog
Как работает товарный фид для динамического ремаркетинга
У нас есть товарный фид, с одной стороны, и пиксель VK ADS – с другой. Пользователь заходит на сайт и отдает данные, на каких страницах он был, какие товары просматривал, какие положил в корзину и т. д. Эти данные собирает пиксель.
Пиксель начинает искать данные (id товара и т. д.), полученные от пользователя, в товарном фиде и сопоставлять их. Оттуда он подтягивает картинки, суммы и всю остальную информацию, что есть в фиде.
Когда пользователь сидит в интернете, листает ленту, его начинают догонять рекламные объявления с теми товарами, которые он уже просматривал. Они формируются на основе данных, которые передает пользователь пикселю в момент, когда заходил на сайт.
Получается взаимосвязь пользователя, пикселя и товарного фида.
Загрузка каталога с помощью ссылки на товарный фид.
Если у вас есть ссылка на товарный фид, то при создании каталога товаров выбираем способ для выгрузки «Фид или сообщество»:
В поле необходимо будет вставить ссылку на товарный фид. Ссылку вы можете найти внутри настроек сайта на вашей CMS системе:
После ввода ссылки на фид выберите период обновления информации о товарах.
В выпадающем списке всего 4 варианта временного промежутка для автообновления информации о товарах:
В дальнейшем вы сможете обновлять каталог вручную, но не ранее, чем через каждый час.
Также если вы планируете устанавливать UTM-метки для отслеживания аналитики на этапе настройки рекламной кампании, то делаем активным переключатель «Автоматически удалять UTM-метки».
Это делается для того, чтобы очистить фид от сторонних UTM-меток, которые могут конфликтовать с вашими метками в VK рекламе:
Загрузка каталога с помощью файла с кодом товарного фида
Если вы подгружаете фид с помощью файла, то необходимо выбрать способ для выгрузки «Вручную»:
Выберите категорию фида в зависимости от вашего бизнеса. Для каждой категории будет свой шаблон и формат заполнения фида:
Скачать шаблон фида для вашей категории в формате «CSV» вы можете нажав на кнопку:
Также требования к форматам файлу с фидом вы можете посмотреть в справке VK ADS:
- Технические требования к фидам https://ads.vk.com/help/articles/ecomm_catalog_requirements
- Содержательные требования в фидам разных категорий: https://ads.vk.com/help/articles/ecomm_catalog
Чтобы загрузить файл с фидом нажмите на плашку или перетащите туда файл:
Также вы можете отметить автоудаление UTM-меток в фиде.
После заполнения всех данных нажимаем «Создать каталог»:
2 — Каталог товаров из сообщества
Для загрузки каталога товаров из сообщества выберите способ выгрузки «Фид или сообщество» и вставьте ссылку на сообщество с товарами:
После указания данных выберите период обновления информации о товарах.
В выпадающем списке всего 4 варианта временного промежутка для автообновления информации о товарах:
Также в дальнейшем вы сможете обновлять каталог вручную, но не ранее, чем через каждый час.
После заполнения всех данных нажимаем «Создать каталог»:
3 — Каталог товаров из маркетплейса
Для загрузки каталога товаров с маркетплейсов выбираем «Маркетплейс"
У вас появится поле для ввода ссылки на вашу страничку продавца из Wildberried или Ozon.
Откуда брать ссылку на магазин продавца на Wildberries?
Зайдите внутрь любого своего товара и нажмите на название магазина продавца, т.е. вашего магазина:
Вы попадете внутрь магазина продавца, где будут отображаться все его товары.
В адресной строке будет ссылка в формате: https://www.wildberries.ru/seller/11111
Эту ссылку и необходимо будет скопировать и вставить в поле ссылки на страницу продавца при загрузке каталога товаров.
Откуда брать ссылку на магазин продавца на Ozon?
Зайдите внутрь любого своего товара и нажмите на название магазина продавца, т.е. вашего магазина:
Вы попадете внутрь магазина продавца, где будут отображаться все его товары.
В адресной строке будет ссылка в формате: https://www.ozon.ru/seller/(название магазина)-111111/products/?miniapp=seller_111111
Эту ссылку и необходимо будет скопировать и вставить в поле ссылки на страницу продавца при загрузке каталога товаров.
После того, как вы вставили ссылку на магазин продавца необходимо будет вставить дополнительные параметры, которые можно взять в личном кабинете продавца на маркетплейсе:
— Для Wildberries это API ключ.
— Для Ozon это ID продавца и Api ключ. ID подтянется автоматически из ссылки.
Откуда брать API-ключ для каталога Wildberries?
1 — Зайдите на сайт личного кабинета продавца и авторизуйтесь там: https://seller.wildberries.ru
2 — Перейдите в раздел «Доступ к API» и создайте СТАНДАРТНЫЙ тип токена.
Откуда брать API-ключ для каталога с Ozon?
1 — Зайдите на сайт личного кабинета продавца и авторизуйтесь там: https://seller.ozon.ru/
2 — Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу главной страницы
3 — Зайдите в настройки
4 — Перейдите в раздел API ключи
5 — Нажмите «Сгенерировать ключ»
6 — Выберите роль «Администратора» и нажмите «Сгенерировать»
7 — Скопируйте сгенерированный ключ. Обратите внимание, что скопировать его можно только 1 раз, если вы закроете окно, но не скопируете ключ, придется создавать новый.
После указания данных выберите период обновления информации о товарах.
В выпадающем списке всего 4 варианта временного промежутка для автообновления информации о товарах:
Также в дальнейшем вы сможете обновлять каталог вручную, но не ранее, чем через каждый час.
После заполнения всех данных нажимаем «Создать каталог»:
Обзор вкладки «Центр коммерции»
История загрузок
После загрузки каталога вы попадаете во вкладку «История загрузок». Загрузка товаров может занять продолжительное время.
Во время загрузки каталога не обязательно находиться в данной вкладке, загрузка будет происходить в фоновом режиме.
После загрузки каталога у вас появится пометка о том, что он загружен, а также информация о том, сколько товаров загрузилось, сколько обновилось и сколько товаров удалено:
Если вы захотите обновить каталог раньше, чем у вас указано в автообновлении, нажмите «Обновить сейчас». Делать это можно не менее, чем через час после последнего обновления:
Дату последнего обновления и период обновления можно увидеть выше:
Если при загрузке фида возникли ошибки, у вас будет указано, какая именно ошибка произошла. Чтобы посмотреть подробную расшифровку ошибки, перейдите по кнопке «Посмотреть ошибки».
Также количество ошибок отобразится в верхней части экрана:
Диагностика
В данной вкладке будут находиться все ошибки, которые возникли при загрузке каталога товаров в кабинет. Сюда вас также перекинет, если вы нажмете на ошибку во вкладке «История загрузок».
Это могут быть как ошибки внутри самих товаров, так и ошибки, содержащиеся в файле/коде фида.
Вы можете фильтровать ошибки по их типам, если, например, у вас очень много разных ошибок:
Нажав на стрелочку справа вы можете посмотреть ID товаров, в которых возникла данная ошибка:
Вы также можете скачать отчет об имеющихся ошибках, чтобы передать их специалистам для исправления:
События
События настраиваются, только если вы рекламируете товары с сайта. По ним каталог товаров собирает данные для динамического ремаркетинга.
Ранее, на уроке про создание пикселя мы рассказывали, как настроить события для динамического ремаркетинга, их всего 4, но для настройки обязательны 3 из них:
— добавление в корзину (обязательно);
— добавление в избранное (не обязательно);
— просмотр карточки товара (обязательно).
Так как эти события созданы на основе пикселя, нужно будет привязать пиксель к каталогу. Для этого заходим во вкладку «События» и нажимаем «Подключить источник данных»:
Вы попадаете в окно, где можете выбрать уже существующий пиксель, а можете создать новый.
Так как мы заранее настроили пиксель и события для динамического ремаркетинга, то выбираем ранее созданный пиксель и нажимаем сохранить:
Если события еще не настроены или настроены некорректно, то будет написан статус «События не поступают»:
В таком случае для настройки событий нажмите на шестеренку справа и снова попадете в окно настройки источников данных:
Если события настроены корректно, то у вас появится график соответствия количества товаров в каталоге и в событии. Соответственно, этот график показывает:
Если навести на график, то он покажет вам точное количество по соответствию товаров за определенный день как в числовом, так и в процентном соотношении.
Данные по соответствию товаров вы можете посмотреть за последние:
Вы можете посмотреть отчет по тому, какие товары не соответствуют и каким событиям и даже скачать этот отчет для передачи специалисту, который посмотрит, почему они не совпадают:
Вы можете переключаться между 4мя событиями и смотреть соответствия товаров по каждому:
Группы
Во вкладке «Группы» вы можете сгруппировать товары для рекламы по определенному признаку, например:
Именно группы товаров вы будете выбирать при настройке рекламы на каталог товаров, поэтому крайне важно на этом этапе решить, какие товары вы будете рекламировать.
Также важно сегментировать товары по разным категориям, чтобы догонять рекламой конкретных товаров пользователей, которые ими интересовались.
Обратите внимание, что в одну группу можно добавить не более 1000 товаров
По умолчанию уже будет создана группа со всеми товарами, а справа можно посмотреть список входящих в эту группу товаров и информацию по ним:
Чтобы создать новую группу товаров нажмите «Создать группу». У вас будет 2 способа для создания группы:
- с помощью использования фильтров. Т.е. таким образом в сможете отфильтровать и добавить в одну группу товары, например, с определенной ценой и определенного производителя.
- выбор товаров вручную. Т.е. вы просто «протыкиваете» нужные вам товары в одну группу, пользуясь только поиском по названию товара.
1 — Создание группы, используя фильтры
При выборе создания группы товаров с помощью фильтров мы попадаем в окно создания группы товаров. Для начала назовите группу в соответствие с тем, какие товары будут внутри этой группы:
Далее необходимо прописать условия, по которым товары будут добавляться в группу
Для того, чтобы прописать условия:
1 — выберите фильтр.
Фильтровать условия можно по следующим критериям: цена, скидка, название товара, тип, производитель, модель, категория товара, возрастная группа, пол, состояние и рейтинг.
2 — выберите само условие.
Если вы выбрали числовой фильтр, например, ЦЕНА, то в условиях будут доступны следующие значения: больше или равно, больше, меньше или равно, меньше.
Если вы выбрали словестный фильтр, например, НАЗВАНИЕ ТОВАРА, то в условиях будут доступны следующие значения: содержит, не содержит.
3 — введите значение.
После ввода значения у нас получилось условие — в группе содержатся товары, цена которых меньше или равна 590 рублей
4 — при необходимости добавьте еще фильтр.
Таким образом вы можете добавлять несколько фильтров для отбора товаров в группу.
5 — выберите соответствие условиям.
Можно сделать так, чтобы товары в группе соответствовали нескольким условиям сразу, а можно сделать так, чтобы они соответствовали одному из условий.
— при выборе «соответствия всем условиям» в группу попадут товары, которые соответствуют одновременно нескольким условиям, т.е. товары входят в несколько фильтров одновременно.
Например, в нашем случае это будут товары, цена которых ниже или равна 590 рублей И которые имеют в названии слово «Обучение».— при выборе «соответствия хотя бы одному из условий» будут показываться товары, которые соответствуют каждому условию по отдельности, т.е. или тому, или тому.
Например, в нашем случае это будут товары, ИЛИ цена которых ниже или равна 590 рублей, ИЛИ в названии которых есть слово «Обучение».6 — после настройки группы нажмите «Сохранить»
2 — Создание группы, используя добавление товара вручную
При выборе создания группы товаров вручную мы попадаем в окно создания группы товаров. Для начала назовите группу в соответствие с тем, какие товары будут внутри этой группы.
Здесь вы можете выбирать товары, помечая их галочками, а можете добавить заранее подготовленный список ID товаров в группу:
Для добавления товаров в группу списком необходимо ввести ID товаров, которые находятся в каталоге товаров. После нажмите «Добавить в группу».
Каждый ID необходимо прописывать с новой строки.
Также вы можете воспользоваться поиском товаров по их названию
Во вкладке «Выбранные» можно посмотреть, сколько и какие товары вы выбрали для группы:
После добавления товаров нажмите «Сохранить»:
После создания группы появятся у вас во вкладке «Группы». Можно провалиться внутрь группы и посмотреть, какие товары в нее входят.
Вы можете редактировать группу товаров и воспользоваться поиском товаров внутри группы:
Прямо из этой вкладки вы можете перейти к рекламе созданной группы, нажав на кнопку «Рекламировать». Тогда вас перекинет на создание рекламной кампании с целью «Каталог товаров», а выбранная группа уже будет находиться внутри настроек
Также вы можете совершать дополнительные действия с группой:
- поделиться группой, т.е. выдать доступ к группе другому кабинету;
- создать похожую группу, т.е. дублировать группу;
- удалить группу.
Вы можете выдать доступ как ко всему своему каталогу, так и только к выбранным группам из каталога. Для этого введите ID кабинета, которому хотите выдать доступ и нужную группу или каталог и нажмите «Сохранить».
Товары
Во вкладке «Товары» вы можете посмотреть список всех ваших товаров, подгруженных в каталог, а также информацию по ним.
Вы можете изменить отображаемую информацию по товарам, нажав на шестеренку:
Вы можете выбирать нужные вам параметры товаров и менять их отображение местами.
Также можно пользоваться поиском товаров и запускать на них рекламу прямо из вкладки «Товары». В таком случае вы переместитесь на вкладку «Кампании» для настройки рекламы.
Нажав на товар можно посмотреть информацию о нем.
Можете архивировать товары, которые, например, вы перестали продавать. Для этого выберите один или несколько товаров и нажмите «Архивировать»:
Сверху вы можете переключаться между каталогами или изменять информацию о каталоге с помощью настроек:
Если вы перейдете на главную вкладки «Центр коммерции», то вы увидите созданные вами каталоги и информацию по ним.
Здесь вы можете настроить или удалить каталог
Также вы увидите следующую информацию о каталогах:
1) Статус. Каталог может иметь 3 статуса:
- Загрузка. Если каталог только загружается
- Активный. Если каталог загрузился и готов к работе без ошибок
- Есть проблемы. Если каталог загрузился, но в его работе есть ошибки
2) Товары. Тут можно увидеть количество товаров в каждом каталоге
3) Кампании. Тут можно увидеть количество рекламных кампаний, в которых используется каталог
4) Последнее обновление каталога.
5) Владелец. Тут будет указано, ваш это каталог или кто-то выдал вам к нему доступ
