Урок 8. Подготовка аудитории для рекламы
Какие аудитории понадобятся в рамках марафона
Типы аудиторий для рекламы в VK ADS
Для рекламы в VK ADS мы будем использовать несколько типов аудиторий:
- Аудитории таргетингов внутри кабинета — это аудитории, которые формируются с помощью таргетингов на этапе настройки рекламной кампании. (Например, аудитория по интересам или настройки пола, возраста и ГЕО.)
- Аудитории ретаргета внутри кабинета — это аудитории тех, кто когда либо взаимодействовал с нами, которые мы собираем с помощью рекламного кабинета VK ADS. (Например, аудитория тех, кто посетил ваш сайт, но ничего не купил.)
- Подгружаемые аудитории ретаргета — это аудитории тех, кто когда либо взаимодействовал с нами, которые мы подгружаем со сторонних кабинетов или других ресурсов (из старого кабинета ВК, myTarget или вашей CRM).
- Подгружаемые аудитории парсинга — это сторонние аудитории для рекламы, которые собираются с помощью парсера Церебро.
Специфика VK ADS в том, что сначала мы заранее готовим аудитории для рекламы, а потом при настройке таргетингов прикрепляем заранее заготовленную аудиторию.
Из всех выше рассмотренных аудиторий невозможно заранее подготовить только:
— аудиторию, настроенную только по ГЕО/полу/возрасту;
— аудиторию по интересам и поведению;
— аудиторию динамического ремаркетинга.
Данные аудитории настраиваются только на этапе настройки таргетингов.
В уроке мы рассмотрим все нюансы данных настроек в формате теории, а на практике создадим все те аудитории, которые надо заранее подготовить.
Заранее подготовленные аудитории будут находиться у вас во вкладке «Аудитории» и будут выглядеть следующим образом:
В этой вкладке вы сможете посмотреть всю информацию по аудиториям, а именно:
Подсчет охвата аудитории может длиться от нескольких минут до суток. Пока охват аудитории не посчитается во вкладке «Аудитории» он не будет отображаться и при настройке рекламной кампании.
Поэтому аудиториями мы занимаемся заранее, чтобы все успело подгрузиться и чтобы мы видели охват.
Также обратите внимание на то, что охват аудитории во вкладке «Аудитории» будет больше, чем на этапе настройки рекламной кампании. Потому что вкладка «Аудитории» считывает не одного уникального пользователя, а все устройства этого пользователя.
Т.е., если пользователь взаимодействовал с чем-то на ресурсах ВК и с планшета, и с телефона, и с компьютера, и с телефона ребенка, то это будет считаться за 4 разных устройства = 4 разных пользователя.
При настройке кампании система сводит все эти устройства в одного уникального пользователя.
Охват может быть неактивен, если аудитория не использовалась в рекламе более 30 дней. Чтобы ее активировать, нужно либо внести в нее изменения, либо запустить рекламу заново. Тогда охват пересчитается и отобразится заново.
2 — Используется. Здесь будет указано количество рекламных кампаний, где используется данная аудитория.
3 — Тип. Пользовательская аудитория — аудитория, которая создана внутри кабинета в том числе и подгруженная из файла. Внешняя — аудитория, перенесенная из старого кабинета ВК или из кабинета myTarget.
4 — Владелец. Тот, кто создал аудиторию. Если это внешняя аудитория, то здесь отобразится ФИО владельца.
5 — Доступы. Здесь будет отображаться количество кабинетов, которым выдан доступ к данной аудитории.
Список аудиторий по теплоте
Мы также разделяем эти аудитории по теплоте воронки. Здесь представлена максимальная воронка со всеми аудиториями, которые мы будем тестировать в рамках марафона.
Внимание! У вас может получиться меньше аудиторий в виду специфики вашего продукта. Например, если у вас ГЕОзависимый бизнес в маленьком городе, то список может сократиться всего до 1 настройки — СОЦДЕМ.
В таком случае рекламная воронка для вас индивидуальна и строится только на переборе креативов или даже воронок из креативов без параллельного тестирования аудиторий.
То есть, если у вас ГЕОзависимый бизнес в маленьком городе с населением до 300 000 человек, то в этот урок вам погружаться не нужно, можете прочитать для ознакомления.
Рассмотрим каждый сегмент по отдельности и что в него входит:
- Ледяной сегмент — в нем находятся люди, которые по ряду признаков похожи на портрет вашей ЦА. То есть не обладают всеми нужными параметрами, а гипотетически похожи.
Какие аудитории относятся к этому сегменту:
— реклама по ГЕО/полу/возрасту
— охватные ключевые фразы
— перформанс-охватные ключи;
— интересы и поведение
— реклама на подписчиков сообществ
— реклама на аудиторию сообществ конкурентов
- Холодный сегмент — сюда попадают все аудитории, о которых можно сказать, что это предположительно ЦА. То есть это люди, которые похожи на тех, кто взаимодействовал с аналогичным нашему бизнесом, но мы не можем быть уверены в их конкретном интересе к покупке.
К таким аудиториям относятся:
— парсинги по паттернам поведения аудитории;
— свое сообщество;
— lal по горячим, теплым и прохладным сегментам.
Также в рамках марафона по VK ADS мы относим сюда аудиторию тех, кто уже «поверхностно» взаимодействовал с нашей рекламой:
— ретаргет на тех, кто открыл лид-форму, но не заполнил;
— ретаргет по всем позитивным реакциям на пост.
В этом сегменте у нас присутствуют все типы аудиторий — аудитории парсинга, внутри кабинета, аудитории из старого кабинета и аудитории ретаргета нового кабинета.
- Прохладный сегмент — это те люди, которые уже интересовались покупкой аналогичных вашим товаров/услуг на ресурсах VK.
В данный сегмент для рекламы в VK ADS входят только ключи с покупательским интересом.
- Теплый сегмент — это аудитория тех, кто уже взаимодействовал с вашими товарами и ими заинтересовался.
Здесь находятся такие аудитории как:
— ядро своего сообщества
— ретаргет на тех, кто заполнил лид-форму, но не стал клиентом
— ретаргет на любые не конверсионные действия на сайте
— динрем на тех, кто взаимодействовал с товарами из сообщества, но не купил
— динрем на тех, кто посмотрел карточку товара на сайте, но не положил в корзину
— динрем на тех, кто добавил товар в избранное, но не купил
— ретаргет на тех, кто позитивно отреагировал на рекламу в старом кабинете ВК
— уже покупала у вас (ваши существующие клиенты для повторных продаж, если такие возможны в вашей нише). Это могут быть клиенты из вашей CRM или те, кто, например, писал вам в личные сообщения в ВК.
— пока не покупала, но была очень близко к покупке. Это может быть аудитория тех, кто не завершил конверсионное действие у вас на сайте (например, начал заполнять платежные данные, но не завершил или начал заполнять форму регистрации, но не дозаполнил) или положил товар в корзину, но не купил его в вашем интернет-магазине.
Далее мы подробно рассмотрим, где и как создать данные аудитории для рекламы и какие есть особенности у этих аудиторий.
Создание аудиторий внутри кабинета
В данный раздел входят аудитории, которые можно создать чисто внутри рекламного кабинета VK ADS с помощью внутренних таргетингов, а именно:
— аудитория на основе ГЕО/пола/возраста;
— аудитория ключей с покупательским интересом;
— аудитория охватных ключей;
— аудитория перформанс-охватных ключей;
— аудитория, настроенная по интересам и поведению;
— аудитория подписчиков сообществ;
— аудитория подписчиков своего сообщества.
Пройдемся по их настройке по порядку.
💅ГЕО/пол/возраст
Мы уже не раз повторяли в предыдущих уроках, что для обучения алгоритмов в VK ADS требуется большое количество данных. Соответственно, чем шире у вас аудитория — тем больше возможностей для обучения алгоритма.
Настройка по ГЕО, полу и возрасту самая широкая в VK ADS, но для того, чтобы объективно протестировать рекламу на такую широкую аудиторию необходимо:
— достаточно большое количество времени;
— большой рекламный бюджет;
— гиперперсонализированные объявления с четким оффером, чтобы нецелевая аудитория не переходила по ним.
Настраиваются эти параметры непосредственно внутри настроек таргетингов на уровне «Группы объявлений».
Как выбирать настройки ГЕО
Для настроек ГЕО найдите раздел «Регионы показа».
Для рекламы вам будут доступен таргетинг на все страны мира.
Зачем могут понадобиться другие страны для рекламы? На это может быть 3 причины:
1) Много кто сейчас сидит с VPN других стран или в принципе уехал из России им может из-за этого не показываться реклама, если указать только Россию.
2) Если вы продвигаете курсы, марафоны, консультации, т.е. услуги, которые можно получить дистанционно, можно запускать рекламу на русскоязычных жителей других стран.
3) Если вы продвигаете товары с доставкой по всему миру.
Во всех других случаях выбирайте только целевые регионы
Можно выбрать для рекламы как всю страну, так и отдельные города и регионы.
Если вы хотите выбрать всю страну, но нужно исключить из показа некоторые регионы, уберите галочку у регионов, которые хотите исключить из рекламы.
Соответственно, если у вас бизнес, рассчитанный на аудиторию всей России, например, товары с доставкой по всей России или онлайн-курсы, то для рекламы выбираете всю Россию, а на этапе аналитики вы уже будете отсекать регионы, которые дали плохие показатели по рекламе и оставлять лучшие.
Если у вас региональный бизнес или, например, есть достувка, но по определенным городам России, то для рекламы выбираете только те регионы, которые вам нужны.
Если у вас несколько регионов для рекламы вы можете загрузить идентификаторы нужных вам городов и регионов списком.
Чтобы скачать список идентификаторов и подготовить их заранее перейдите по ссылке: https://target.my.com/documents/helpadv/regions_01_2023.xls
Список необходимо загрузить в формате CSV или txt, размером не более 30 кб.
После подгрузки файла идентификаторы отобразятся в поле. Остается только нажать «Добавить».
Нужные регионы появятся в списке справа и будут отмечены галочками слева.
То есть, в рамках этого урока, вам нужно просто подготовить файл с идентификаторами целевых для вашего проекта регионов.
Непосредственно применять этот файл вы будете на моменте создания рекламной кампании.
С какими настройками таргетингов можно пересекать аудиторию по ГЕО
Можно и даже нужно, но с определенными условиями
1 — Пол и возраст. Это стоит делать только если у вас узконаправленная ниша, например, детские кроватки. Тут явно будут женщины 25-45.
Без надобности пол и возраст ограничивать не нужно. Если ваш товар/услуга универсальная и подходит как женщинам, так и мужчинам широкого возрастного диапазона, для начала протестируйте, какой сегмент аудитории лучше реагирует на рекламу, а потом уже урезайте его полом и возрастом по итогам аналитики.
Можно и ни на что не влияет
2 — Возрастная маркировка. Указывается, только если этого требует закон о рекламе. Если для вашего продукта есть официальные ограничения в законе, возрастную маркировку необходимо указать. В иных случаях это ни на что не влияет.
Можно, но не нужно
3 — Время показа рекламы. Указываем только если специфика бизнеса того требует. Например, если вы не можете обрабатывать заявки в выходные и это влияет на принятие решения о покупке. Данная настройка также сужает вашу аудиторию
Лучше не делать этого на этапе теста
4 — Места размещения. Можно, но не нужно на этапе теста ограничивать места размещения, так как это может уменьшить размер вашей целевой аудитории. Да, аудитория на некоторых плейсметах может быть не качественной, но пока не протестируем, не узнаем.
💅Ключи с покупательским интересом
Ключевые фразы в VK ADS (или контекстный ретаргетинг*) позволяют собрать аудиторию на основе поисковых запросов пользователей.
Поисковые запросы — это как прямые поиски на ресурсах VK, так и другие действия пользователей. Например, переходы по категориям, карточкам товаров на ресурсах VK. В этом случае контекстные фразы формируются из названий этих товаров и категорий.
*В справке VK ADS написано, что ключевые фразы работают как контекстный таргетинг, но это не так.
Контекстный таргетинг — это когда пользователь вбивает поисковый запрос и только после этого ему показывается реклама. Т.е. это первое касание с пользователем, когда для того, чтобы ему показалась реклама он самостоятельно должен заинтересоваться чем-то.
В случаем с ключевыми фразами получается контекстный ретаргетинг, потому что пользователю реклама показывается на основе уже совершенных им действий, например, после просмотра карточки товара. А это уже второе касание с пользователем.
Поэтому не стоит подбирать ключевые фразы с помощью сторонних сервисов для контекстного таргетинга (Яндекс Вордстат, кей коллекторы и т.д.), так как таргетинг по ключевым фразам в VK ADS работает иначе.
С каких ресурсов считываются действия пользователя для рекламы по ключевым фразам:
Как подбираются ключевые фразы
Они делятся на 3 вида — перформанс, охватные и перформанс-охватные.
В данном контексте нас интересуют только перформанс-ключи. Это такие ключи, по которым мы даем рекламу на пользователей, интересующимся покупкой товара/услуги.
Например, если у вас магазин женских платьев и вам нужно собрать перформанс-ключи для рекламы, то вы можете использовать такие фразы как:
— купить женское платье;
— купить платье Спб;
— платье онлайн-магазин;
— магазин платьев;
— платья Zarina и т.д.
Или если вы оказываете услуги массажа, то для вас перформанс-ключи будут выглядеть следующим образом:
— массаж стоимость
— массаж цена
— сколько стоит массаж
И так далее.
Подбор ключевых фраз
1 — Настроить аудиторию можно во вкладке «Аудитории» на основе источника данных «Ключевые фразы».
Для этого:
1 — переходим во вкладку «Аудитории» и нажимаем «Создать аудиторию»
2 — даем название аудитории так, чтобы вы понимали, что там находится и нажимаем «Добавить источник».
3 — выбираем источник «Ключевые фразы»
Вы попадаете в интерфейс для подбора ключевых фраз
2 — А также непосредственно при создании рекламной кампании на уровне таргетингов
При настройке ключевых фраз на уровне таргетингов можно автоматически создать аудиторию.
Удобнее готовить аудиторию заранее во вкладке «Аудитории, что мы и будем делать.
Почему это удобнее и правильнее?
При создании аудитории ее охват считается не сразу. Обычно подсчет охвата аудитории занимает от нескольких минут и до нескольких часов.
Поэтому если вы будете создавать аудиторию на этапе создания рекламной кампании, то вы не сможете адекватно оценить охват аудитории в моменте, т.к. он просто не подгрузится.
Какие еще особенности создания аудитории на основе ключей надо брать в расчет:
— охват аудитории ключей обновляется сам раз в 7 дней. При этом внутри он обновляется ежедневно, вы не будете видеть изменений, но они будут;
— количество вводимых ключевых фраз в одном списке не ограничено.
Создание аудитории на основе перформанс-ключей
1 —введите название списка.
2 — введите ключевые фразы. Каждую фразу необходимо вводить с новой строки.
3 — как только вы введете фразу, внизу появится гиперссылка с похожими на ваши запросы. Вы можете брать оттуда по одному запросу или сразу все.
Справа от каждой фразы будет показана примерная оценка охвата фразы без привязки к временному периоду.
Подбор минус-фраз
Далее необходимо ввести минус-фразы, чтобы отсечь нецелевую аудиторию из показа.
Например, вы продаете новые женские вечерние платья стандартных размеров и вам нужно отсечь нецелевую аудиторию.
В минус-фразы в этом случае стоит добавить такие как:
— детские платья;
— сарафаны;
— бу платья;
— сэконд хэнд;
— плюс сайз;
И другие.
В общем и целом под минус фразы обобщенно подходят следующие категории:
Каждую минус-фразу необходимо писать с новой строки без точек и запятых.
Выставление периода поиска
Период поиска зависит от специфики бизнеса и спроса на товар. Период можно выставить от 1 до 30 дней.
Например, если вы продаете бытовую технику, то человек не так часто ее меняет, поэтому здесь спокойно можно ставить период поиска 30 дней.
Если вы продаете одежду, то период поиска можно сузить до 7 дней.
А есть товары/услуги с повышенным спросом, например, доставка еды. В этом случае период поиска можно выставить 1 день.
Завершаем создание списка перформанс-ключей:
1 — после завершения всех настроек нажимаем «Сохранить»
После сохранения у вас появится источник данных со всеми выбранными ключевыми фразами для создания аудитории.
Вы можете в любой момент отредактировать или удалить созданный источник данных.
Также вы можете добавить еще несколько источников данных и пересечь их по определенному условию.
2 — для создания аудитории нажимаем «Сохранить» второй раз.
Сохраненная аудитория появится у вас во вкладке «Аудитории»
Подсчет охвата аудитории может длиться от нескольких минут до суток. Пока охват аудитории не посчитается во вкладке «Аудитории» он не будет отображаться и при настройке рекламной кампании.
💅Охватные ключи
При создании перформанс ключей для прохладного сегмента мы уже узнали, что ключи бывают 3х типов:
— охватные;
— перформанс;
— перформанс-охватные.
В данном случае нам нужны охватные ключи.
Охватные ключи — это общие фразы, которые характеризуют интерес к нише в целом.
Если в перформанс ключах мы будем добавлять к фразам коммерческие добавки (купить, цена, магазин и т.д.), то в охватных ключах мы эти добавки убираем.
И по сути, рекламу мы настраиваем на те же самые интересы, только перебираем больше вариаций и соответственно результаты у кампаний, запущенных на аудиторию интересов и на аудиторию охватных ключей будут также разные.
Например, если мы продаем платья, то мы можем использовать ключи, связанные с женской одеждой:
💅Перформанс-охватные ключи
Тут мы ищем уже косвенные интересы нашей целевой аудитории.
Например, если мы продаем кровати, то потенциально можем понимать, что люди, интересующиеся ремонтом квартир будут в скором времени покупать мебель в свою квартиру.
Мы наверняка не можем знать, нужна этим людям кровать или нет, но мы знаем, что у них закончится ремонт и они начнут задумываться о покупке мебели в новую квартиру. И теоретически, их может заинтересовать и покупка кровати в том числе.
Именно поэтому перформанс-охватные ключи относятся к ледяному сегменту.
Созданные аудитории ключей нужно будет добавить на этапе настройки группы объявления в раздел «Пользовательские аудитории»
То есть, в рамках этого урока вы должны подготовить список ключевых фраз и создать на их основе аудитории трёх видов для вашего бизнеса:
— перформанс-ключи;
— охватные ключи;
— перформанс-охватные ключи.
С какими настройками таргетингов можно пересекать аудиторию ключей
Можно и даже нужно, но с определенными условиями
1 — ГЕО. Если у вас товары с доставкой по всей России, выставляем ГЕО по всей России, если доставка только в определенные регионы — ограничиваем ГЕО этими регионами.
2 — Пол и возраст. Это стоит делать только если у вас узконаправленная ниша, например, детские кроватки. Тут явно будут женщины 25-45.
Без надобности пол и возраст ограничивать не нужно. Если ваш товар/услуга универсальная и подходит как женщинам, так и мужчинам широкого возрастного диапазона, для начала протестируйте, какой сегмент аудитории лучше реагирует на рекламу, а потом уже урезайте его полом и возрастом по итогам аналитики.
Можно и ни на что не влияет
3 — Возрастная маркировка. Указывается, только если этого требует закон о рекламе. Если для вашего продукта есть официальные ограничения в законе, возрастную маркировку необходимо указать. В иных случаях это ни на что не влияет.
Можно, но не нужно
4 — Время показа рекламы. Указываем только если специфика бизнеса того требует. Например, если вы не можете обрабатывать заявки в выходные и это влияет на принятие решения о покупке. Данная настройка также сужает вашу аудиторию
Лучше не делать этого на этапе теста
5 — Места размещения. Можно, но не нужно на этапе теста ограничивать места размещения, так как это может уменьшить размер вашей целевой аудитории. Да, аудитория на некоторых плейсметах может быть не качественной, но пока не протестируем, не узнаем.
Категорически нельзя!
6 — Другие аудитории. Если вы будете пересекать несколько разных таргетингов по аудиториям в одной группе, то вы только сильно урежете охват аудитории, т.е. все таргетинги внутри группы пересекаются между собой. Плюсом ко всему вы не сможете понять, какая аудитория сработала лучше.
💅Интересы и поведение
Интересы и поведение — это настройка, которая позволяет искать людей с определенными интересами, которые он проявлял в последние 1-3 месяца.
Интересы чем-то похожи на ключевые фразы, только более широкие, т.е. интересы — это широкий интерес к продукту. Мы наверняка не знаем, почему люди попали в ту или иную аудиторию интересов по мнению алгоритмов VK, но мы знаем, что они этим интересовались.
В VK ADS доступно 339 интереса. Эти интересы делятся на общие и более узкие.
Общие интересы — это, например, автомобиль, бизнес, кино.
— определенная марка машины (Рено, Лада, Хонда);
— определенный тип бизнеса (малый/средний/крупный бизнес);
— определенный жанр кино (драма, ужасы, комедия) и так далее.
Т. е. узкие интересы более персонализируют ваших пользователей и с ними можно находить более интересную и лояльную аудиторию.
А как понять, какой интерес подходит именно вам?
Все просто — для тех, кто работает через агентские кабинеты Церебро есть лайфхак, который поможет подобрать вам интересы, релевантные вашей нише.
Коротко о том, как работает лайфхак
1. Если у вас есть концентрат аудитории = образец аудитории (список клиентов из CRM, список клиентов из ЛС, например), скидываете его в формате файла со ссылками на пользователей/ID пользователей/номеров телефона/email в нашу закрытую группу рекламной поддержки Церебро (ссылка на группу будет у вас после создания кабинета).
Оптимальная численность списка для более точного подбора интересов — от 1000 человек.
Если у вас еще нет такого списка клиентов, то вы можете использовать в виде концентрата активную аудиторию сообществ конкурентов ВКонтакте.
Как можно получить аудиторию конкурентов?
Если вы работаете через наш агентский кабинет Церебро, то у вас будет доступ к отдельной закрытой группе рекламной поддержки, куда можно задавать любые вопросы по рекламе и работе кабинета, а также брать консультации.
Там вы сможете получить подробную инструкцию от личных менеджеров по сбору активностей конкурентов, а также помощь в том, как это делать.
❗НО для тех, кто этого не разу этого не делал подбор конкурентов может занять 3-4 дня, а может и больше. И не факт, что получится собрать аудиторию с первого раза грамотно.
Поэтому для тех, кто не умеет пользоваться парсером для сбора аудитории — лучше в рамках этого марафона не делать
Еще раз обращаем внимание на то, что данная возможность предоставляется только тем, кто работает через агентский рекламный кабинет Церебро.
Поэтому если у вас еще нет кабинета Церебро, вы можете зарегистрировать его по инструкции из урока: https://vk.com/wall-222410201_3
2. Ваш образец аудитории пересекают с интересами и подбирают наибольшее соответствие по специальной формуле.
3. Отправляют список работающих интересов для вашей аудитории в формате таблички.
Например, мы подобрали ключевые интересы для концентрата тех, кто интересуется покупкой искусственных елок. Таблица с подбором интересов для данной аудитории выглядит следующим образом:
4. Вы идете в кабинет VK ADS и выбираете для рекламы данные интересы (из столбца «Название КИ».
Тем самым реклама будет показываться только по релевантным вашей аудитории интересам и вам меньше придется тестировать разные варианты.
Если у вас нет образца аудитории для подбора интересов или вы не работаете в агентском кабинете Церебро, то подбираете интересы в зависимости от того, кто ваша целевая аудитория и чем она может интересоваться.
Где выбирать интересы в кабинете VK ADS
Выбрать интересы можно только на этапе настройки таргетингов в разделе «Интересы и поведение».
Вы можете добавлять сколь угодно много интересов в одну рекламную кампанию, между собой они складываются. Т.е. чем больше интересов вы добавляете, тем больше становится охват аудитории.
Также вы можете исключать интересы. Например, вам нужна аудитория тех, кто владеет определенными марками машин, но только в премиум сегменте. Значит исключим аудиторию тех, кто интересуется автомобилями среднего и эконом класса.
То есть, в рамках этого занятия, вам нужно будет выбрать из списка интересы, которые подходят под ваш бизнес или получить список уже пересеченных с вашей аудиторией интересов через Церебро.
Непосредственно добавлять интересы в рекламу вы будете на моменте создания рекламной кампании.
С какими настройками таргетингов можно пересекать аудиторию интересов
Можно и даже нужно, но с определенными условиями
1 — ГЕО. Если у вас товары с доставкой по всей России, выставляем ГЕО по всей России, если доставка только в определенные регионы — ограничиваем ГЕО этими регионами.
2 — Пол и возраст. Это стоит делать только если у вас узконаправленная ниша, например, детские кроватки. Тут явно будут женщины 25-45.
Без надобности пол и возраст ограничивать не нужно. Если ваш товар/услуга универсальная и подходит как женщинам, так и мужчинам широкого возрастного диапазона, для начала протестируйте, какой сегмент аудитории лучше реагирует на рекламу, а потом уже урезайте его полом и возрастом по итогам аналитики.
Можно и ни на что не влияет
3 — Возрастная маркировка. Указывается, только если этого требует закон о рекламе. Если для вашего продукта есть официальные ограничения в законе, возрастную маркировку необходимо указать. В иных случаях это ни на что не влияет.
Можно, но не нужно
4 — Время показа рекламы. Указываем только если специфика бизнеса того требует. Например, если вы не можете обрабатывать заявки в выходные и это влияет на принятие решения о покупке. Данная настройка также сужает вашу аудиторию
Лучше не делать этого на этапе теста
5 — Места размещения. Можно, но не нужно на этапе теста ограничивать места размещения, так как это может уменьшить размер вашей целевой аудитории. Да, аудитория на некоторых плейсметах может быть не качественной, но пока не протестируем, не узнаем.
Категорически нельзя!
6 — Другие аудитории. Если вы будете пересекать несколько разных таргетингов по аудиториям в одной группе, то вы только сильно урежете охват аудитории, т.е. все таргетинги внутри группы пересекаются между собой. Плюсом ко всему вы не сможете понять, какая аудитория сработала лучше.
💅Реклама на подписчиков сообществ
Эта настройка позволяет показывать рекламу на аудиторию, которая подписана на определенные сообщества в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
Технические особенности настройки аудитории «Подписчики сообществ»:
1 — здесь нет массовой загрузки сообществ одним файлом. Если у вас есть заранее заготовленный список сообществ, то их можно будет добавить только по 1 штуке.
2 — в один список можно добавить до 300 сообществ.
3 — для рекламы можно использовать только открытые сообщества от 1000 участников.
Т. е. если сообщество маленькое и вам нужно запустить рекламу именно на подписчиков этого сообщества, придется выкачивать их с помощью парсера и подгружать списком пользователей.
Про то, как это делается — расскажем в следующем разделе.
4 — помимо подписчиков выбранного сообщества реклама будет показываться на актив этого сообщества и на похожих людей на подписчиков этих сообществ.
Что считается за актив сообщества в данном случае — реакции и репосты записей в сообществе.
Как можно настроить аудиторию подписчиков сообщества
1 — Настроить аудиторию во вкладке «Аудитории» на основе источника данных «Подписчики сообществ».
Для этого:
1 — переходим во вкладку «Аудитории» и нажимаем «Создать аудиторию»
2 — даем название аудитории так, чтобы вы понимали, что там находится и нажимаем «Добавить источник».
3 — выбираем источник «Подписчики сообществ»
Вы попадаете в интерфейс для подбора сообществ.
2 — Непосредственно при создании рекламной кампании на уровне таргетингов
Как мы уже говорили ранее про ключи — создавать аудиторию удобнее заранее через вкладку «Аудитории».
Почему это удобнее и правильнее?
Если вы только что создаете аудиторию, то охват аудитории посчитается не сразу. Обычно подсчет охвата аудитории занимает от нескольких минут и до нескольких часов. Поэтому если вам нужно будет запустить рекламную кампанию в моменте и вы только на этапе ее создания создадите аудиторию, то вы не сможете адекватно оценить охват аудитории в моменте.
Подбор сообществ
Для начала определитесь с тем, кто ваши конкуренты. Например, если вы продаете женские платья, у вас может быть 2 типа конкурентов:
— прямые, кто также как и вы продает женские платья;
— косвенные, кто продает другую женскую одежду, обувь или аксессуары.
Для продвинутых можно подбирать сообщества по концентрату аудитории — сообщества с разными тематиками, где может находиться ваша целевая аудитория.
Например, женская аудитория может находиться в сообществах про кулинарию и рецепты, в сообществах, посвященных детям, рукоделию и т.д.
Если вы работаете через агентский рекламный кабинет Церебро, то можете запросить данную аудиторию через закрытое сообщество рекламной поддержки Церебро.
Введите ключевое слово для поиска сообществ, на аудиторию которых хотите собрать для рекламы. Например, введем слово «Маркетинг».
Видим, что нашлось 108 сообществ с ключевым словом «Маркетинг» в ВК и 11 сообществ в Одноклассниках.
Вы можете выбрать сразу все сообщества, не разворачивая список, а можете развернуть список и добавлять нужные сообщества вручную.
Если сообществ для выбора много, вы можете нажать «Выбрать все», чтобы не добавлять сообщества по одному и уже из полного списка исключать ненужные по одному, это сэкономит вам время.
Также вы можете ввести ссылку на конкретное сообщество и оно выпадет у вас в списке на добавление:
Созданную аудиторию подписчиков сообществ нужно будет добавить на этапе настройки группы объявления в раздел «Пользовательские аудитории»
Т.е. в рамках данного занятия вам необходимо сделать минимум одну аудиторию подписчиков сообществ конкурентов.
С какими настройками таргетингов можно пересекать аудиторию подписчиков сообществ
Можно и даже нужно, но с определенными условиями
1 — ГЕО. Если у вас товары с доставкой по всей России, выставляем ГЕО по всей России, если доставка только в определенные регионы — ограничиваем ГЕО этими регионами.
2 — Пол и возраст. Это стоит делать только если у вас узконаправленная ниша, например, детские кроватки. Тут явно будут женщины 25-45.
Без надобности пол и возраст ограничивать не нужно. Если ваш товар/услуга универсальная и подходит как женщинам, так и мужчинам широкого возрастного диапазона, для начала протестируйте, какой сегмент аудитории лучше реагирует на рекламу, а потом уже урезайте его полом и возрастом по итогам аналитики.
Можно и ни на что не влияет
3 — Возрастная маркировка. Указывается, только если этого требует закон о рекламе. Если для вашего продукта есть официальные ограничения в законе, возрастную маркировку необходимо указать. В иных случаях это ни на что не влияет.
Можно, но не нужно
4 — Время показа рекламы. Указываем только если специфика бизнеса того требует. Например, если вы не можете обрабатывать заявки в выходные и это влияет на принятие решения о покупке. Данная настройка также сужает вашу аудиторию
Лучше не делать этого на этапе теста
5 — Места размещения. Можно, но не нужно на этапе теста ограничивать места размещения, так как это может уменьшить размер вашей целевой аудитории. Да, аудитория на некоторых плейсметах может быть не качественной, но пока не протестируем, не узнаем.
Категорически нельзя!
6 — Другие аудитории. Если вы будете пересекать несколько разных таргетингов по аудиториям в одной группе, то вы только сильно урежете охват аудитории, т.е. все таргетинги внутри группы пересекаются между собой. Плюсом ко всему вы не сможете понять, какая аудитория сработала лучше.
💅Реклама на подписчиков своего сообщества
Эта аудитория похожа по настройкам на заинтересованную аудиторию из старого кабинета в ВК.
Заинтересованная аудитория подбирается автоматически на основе вашего сообщества: его контента, взаимодействий среди подписчиков и их активности.
ВК автоматически подбирает эту аудиторию, основываясь на поведении ваших же подписчиков.
Аудитория вашего сообщества автоматически исключается.
В VK ADS же в аудитории подписчиков сообщества учитываются:
— и подписчики сообщества;
— и взаимодействия сторонней аудитории с постами из вашего сообщества (лайки и репосты);
— и на людей, похожих на подписчиков ваших сообществ.
Обратите внимание на то , что охват сообщества при его добавлении и при создании аудитории будет отличаться. Что имеется ввиду?
Внутри настроек аудитории по подписчикам сообществ отображается число подписчиков в 12 800 человек, а охват после создания аудитории показывается охват в 315 000 человек.
Такая большая разница происходит по двум причинам:
1) Потому что пользователи не уникальные, система считывает все устройства пользователей, с которых он подписан на это сообщество (телефон, компьютер, планшет и т.д.).
2) Также система считает в охвате аудитории и тех пользователей, что не подписаны на сообщество, но проявляли в нем активности — реагировали на посты или делали их репосты.
Охват аудитории подписчиков обновляется сам раз в 7 дней. При этом внутри он обновляется ежедневно, вы не будете видеть изменений, но они будут.
Т.е. в рамках данного занятия вам необходимо сделать аудиторию на основе подписчиков вашего сообщества ВК.
С какими настройками таргетингов можно пересекать аудиторию подписчиков своего сообществ
Можно и даже нужно, но с определенными условиями
1 — ГЕО. Если у вас товары с доставкой по всей России, выставляем ГЕО по всей России, если доставка только в определенные регионы — ограничиваем ГЕО этими регионами.
2 — Пол и возраст. Это стоит делать только если у вас узконаправленная ниша, например, детские кроватки. Тут явно будут женщины 25-45.
Без надобности пол и возраст ограничивать не нужно. Если ваш товар/услуга универсальная и подходит как женщинам, так и мужчинам широкого возрастного диапазона, для начала протестируйте, какой сегмент аудитории лучше реагирует на рекламу, а потом уже урезайте его полом и возрастом по итогам аналитики.
Можно и ни на что не влияет
3 — Возрастная маркировка. Указывается, только если этого требует закон о рекламе. Если для вашего продукта есть официальные ограничения в законе, возрастную маркировку необходимо указать. В иных случаях это ни на что не влияет.
Можно, но не нужно
4 — Время показа рекламы. Указываем только если специфика бизнеса того требует. Например, если вы не можете обрабатывать заявки в выходные и это влияет на принятие решения о покупке. Данная настройка также сужает вашу аудиторию
Лучше не делать этого на этапе теста
5 — Места размещения. Можно, но не нужно на этапе теста ограничивать места размещения, так как это может уменьшить размер вашей целевой аудитории. Да, аудитория на некоторых плейсметах может быть не качественной, но пока не протестируем, не узнаем.
Категорически нельзя!
6 — Другие аудитории. Если вы будете пересекать несколько разных таргетингов по аудиториям в одной группе, то вы только сильно урежете охват аудитории, т.е. все таргетинги внутри группы пересекаются между собой. Плюсом ко всему вы не сможете понять, какая аудитория сработала лучше.
Итак, в этом разделе вы изучили аудитории, которые настраиваются непосредственно внутри кабинета VK ADS — это 25% урока.
Перейдем к разделу, где рас смотрим создание аудиторий ретаргета внутри кабинета.
Создание аудиторий ретаргетинга внутри кабинета
В этом разделе ретаргетингов поговорим про следующие аудитории аудиторий:
Аудитории регтаргетингов для сайта:
— аудитория тех, кто открыл лид-форму, но не отправил ее;
— аудитория тех, кто отправил лид-форму, но не стал клиентом;
— аудитория тех, кто совершил любые простые действия на сайте;
— аудитория тех, кто не завершил конверсионное действие на сайте;
— аудитория, которая отреагировала на рекламный пост.
Аудитории динамического ретаркетинга для интернет-магазинов:
— аудитория на тех, кто взаимодействовал с товарами из сообщества;
— аудитория тех, кто посмотрел карточку товара, но не положил товар в корзину;
— аудитория тех, кто добавил товар в избранное, но не купил;
— аудитория тех, кто добавил товар в корзину, но не купил.
Также у вас могут быть аудитории ретаргета из данного раздела, которые вы собирали в старом рекламном кабинете ВК или myTarget. В таком случае вы можете их перенести. Про перенос аудитории поговорим в следующем разделе.
Предупреждение! Слишком узкие аудитории могут плохо откручиваться в VK ADS или не откручиваться вообще в силу особенностей работы алгоритмов рекламы.
От какого значения аудитория считается «не узкой» для стабильной работы алгоритмов вVK ADS? К сожалению, не узкая аудитория в VK ADS считается той аудиторией, которая насчитывает от десятков до сотен тысяч человек.
НО! При правильном подходе, реклама может крутиться и на узких аудитоиях (минимально 3000 - 5000 человек). Для этого надо сделать четкий и понятный для вашей целевой аудитории оффер в рекламном объявлении.
Их тоже стоит протестировать, даже не смотря на то, что долго такие аудитории откручиваться не будут - они быстро выгорят.
Для этого и нужны тесты)
💅Ретаргет на тех, кто открыл лид-форму, но не заполнил
Почему данная аудитория относится к холодному сегменту, а не к прохладному?
Одна из особенностей рекламы на лид-форму в VK ADS — человек попадает на нее при клике на любую часть объявления, в том числе и на «Показать еще».
Очень частый баг при просмотре рекламы лид-форм с мобильных устройств — при попытке развернуть текст пользователя перекидывает на лид-форму, а он еще не дочитал. Поэтому с большей долей вероятности он выйдет с лид-формы не заполнив ее.
Человек вроде и заинтересовался рекламой, но не смог ее изучить до конца, поэтому и не заполнил лид-форму.
Для рекламы на тех, кто открыл, но не заполнил лид-форму необходимо создать 2 отдельных аудитории:
— аудиторию тех, кто открыл лид-форму;
— аудиторию тех, кто отправил лид-форму.
Как создать аудиторию тех, кто открыл лид-форму
1 — переходим во вкладку «Аудитории» и нажимаем «Создать аудиторию».
2 — даем название аудитории так, чтобы вы понимали, что там находится и нажимаем «Добавить источник».
3 — выбираем источник «События в лид-форме».
4 — вы попадаете в интерфейс создания событий по лид формам.
5 — выбираем лид-форму из выпадающего списка
6 — после выбора лид-формы у нас появится 2 переключателя. Нам нужен тот, который собирает людей открывших форму, поэтому нажимаем на него.
7 — вы можете исключить из показа людей, которые открыли лид-форму, а можете включить их. В нашем случае нужно выбрать «Включить».
8 — также вы можете выбирать период сбора аудитории. Например, если лид-форма крутится давно, но недавно у вас была какая-то акция и вы хотите собрать именно тех людей, кто открыл форму за период проведения акции, то вы можете выбрать временной промежуток, соответствующий периоду проведения акции.
9 — нажимаем «Сохранить» и создаем аудиторию.
Создаем отдельно аудиторию тех, кто отправил лид-форму и сохраняем ее:
Во вкладке «Аудитории» у вас появятся 2 аудитории:
Охват аудитории событий лид-форм обновляется сам раз в 7 дней. При этом внутри он обновляется ежедневно, вы не будете видеть изменений, но они будут.
Теперь остается эти аудитории исключить друг из друга. Это мы будем делать на этапе настройки таргетингов.
В верхнем поле пользовательской аудитории выбираем аудиторию тех, кто заполнил лид-форму
В поле для исключения аудиторию выбираем аудиторию тех, кто отправил лид-форму.
Мы бы могли создать аудиторию тех, кто открыл, но не отправил лид-форму таким образом, но так делать мы не будем.
Почему? Потому что при исключении аудиторий друг из друга на этапе создания непосредственно аудиторий они могут работать некорректно, в том числе некорректно считается охват аудитории. Т.е. реклама по ошибке может показаться тем, кто заполнил лид-форму.
Рекомендуем во избежании ошибок исключать аудитории друг из друга именно на этапе настройки таргетингов.
Т.е. в рамках марафона вам нужно будет создать аудиторию тех, кто отправлял лид-форму и тех, кто просто ее открыл. Пересекать мы их будем на этапе настройки рекламной кампании.
💅Ретаргет на тех, кто отправил лид-форму, но не стал клиентом
Аудиторию тех, кто отправил лид-форму мы уже собрали в предыдущем пункте. Теперь нам нужны данные тех, кто превратился в клиентов после заполнения формы.
Для этого нужно вести учет лидов с лид-форм — кто из тех, кто заполнил и отправил лид-форму стал вашим конечным клиентом.
Поэтому важно собирать с лидов контактные данные — будь то номер телефона, email или ссылка на соцсеть.
Эти данные в формате списка можно подгрузить в VK ADS и на их основе создать аудиторию.
В VK ADS можно загрузить следующие типы списков:
— ID ВКонтакте — в формате числа без префиксов: 138232696. Символьные алиасы к загрузке не допускаются
— Email — в формате: example@mail.ru
— ID Одноклассники — в формате числа без префиксов: 138232696 Символьные алиасы к загрузке не допускаются
— Телефонные номера — в формате [код страны][код региона][номер] без пробелов и прочих знаков: 79011234567
— Google advertising ID — в формате: 38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d
— IDFA устройства — в формате: 317F5B7E-E95F-4831-9F60-EC371146CAD3
— Платформы управления данными (DMP) — идентификаторы, указанные в качестве пользователя в счетчике
Требования к списку пользователей:
— в нем должно быть не менее 100 уникальных записей;
— файл для загрузки должен быть в формате txt или csv размером до 128 мб.
Более подробные требования к разным типам списков можно прочитать в справке: https://ads.vk.com/help/articles/user_lists
Как загрузить список пользователей в VK ADS
1 — Переходим во вкладку «Аудитории» → «Списки пользователей»
2 — Нажимаем «Загрузить список»
3 — Вы попадаете в интерфейс загрузки списка
4 — Введите название списка до 255 символов. Также вы можете поставить галочку, чтобы список назывался также, как и подгружаемый файл.
5 — Выберите тип подгружаемого списка.
6 — Подгрузите список с компьютера
7 — Вы можете поставить галочку, чтобы из списка автоматически создалась аудитория.
8 — Для создания аудитории нажмите «Сохранить»
Список появится у вас в разделе «Списки пользователей»
Время загрузки списка и подсчета охвата будет зависеть от количества информации в списке. Загрузка может занимать от нескольких минут до суток.
Аудитория, созданная автоматически на основе этого списка будет находиться в разделе «Аудитории» с пометкой [auto].
Таким же образом вы можете подгружать своих клиентов из CRM системы в VK ADS и создавать на их основе аудитории.
Теперь остается добавить эти аудитории на этапе настройки рекламной кампании и исключить их друг из друга. Это мы будем делать на этапе настройки таргетингов.
В верхнем поле пользовательской аудитории выбираем аудиторию тех, кто отправил лид-форму
В поле для исключения аудиторию выбираем аудиторию тех, кто стал клиентом с лид-форм.
Т.е. в рамках этого урока вам нужно создать аудиторию тех, кто отправлял лид-форму, а также кто превратился в клиента с лид-формы. Пересекать мы их будем на этапе создания рекламной кампании.
💅Аудитории на основе действий пользователей на сайте
Данные аудитории создаются на основе действий пользователей, которые пиксель собирает с вашего сайта с помощью настроенных событий пикселя.
В уроке про создание пикселя у вас было задание — создать пиксель и настроить события по воронке вашего сайта. Сейчас на основе этих событий мы будем создавать аудитории для рекламы, чтобы догонять рекламой пользователей, совершивших определенные действия на вашем сайте.
Для рекламы в рамках марафона будем создавать 2 типа аудиторий ретаргета с сайта
1️⃣ — аудитория пользователей, совершивших любые простые действия на сайте, т.е. действия в воронке вашего сайта, которые далеки от совершения конверсии.
Например, аудитория тех кто посетил сайт, пробыл на сайте более 20 секунд, посмотрел определенную страницу сайта и так далее.
Эта аудитория будет относиться к теплому сегменту.
2️⃣ — аудитория пользователей, которые не завершили конверсионное действие на сайте, т.е. аудитория тех, кто был очень близок к конверсии, но не совершил ее.
Например, аудитория тех, кто перешел на страницу оплаты, но не оплатил или начал заполнять форму регистрации, но не заполнил.
Эта аудитория будет относиться к горячему сегменту.
Ретаргет на любые простые действия пользователя на сайте
Как создать аудиторию ретаргета на любые простые действия пользователя на сайте:
1 — переходим во вкладку «Аудитории» и нажимаем «Создать аудиторию».
2 — даем название аудитории так, чтобы вы понимали, что там находится и нажимаем «Добавить источник».
3 — выбираем источник «События на сайте».
4 — вы попадаете в интерфейс создания событий с сайта.
5 — выберите пиксель из выпадающего списка. После этого у вас появится список всех созданных событий этого пикселя, или событий аудиторных тэгов.
6 — если у вас много событий, можете воспользоваться поиском определенного
7 — чтобы выбрать событие для создания аудитории нажмите на переключатель около нужного события.
8 — вы можете как включить в показ аудиторию, которая совершила событие, так и исключить. В нашем случае выбираем «Включить».
9 — Также можно выбрать определенный временной период сбора аудитории события. Например, если у вас в какой-то период на сайте была акция и вы хотите догнать рекламой тех, кто посещал сайт в период этой акции, но ничего не купил.
10 — для добавления аудитории нажмите «Сохранить" и создайте аудиторию.
Охват аудитории, созданной по событиям пикселя обновляется сам раз в 7 дней. При этом внутри он обновляется ежедневно, вы не будете видеть изменений, но они будут.
Обратите внимание на то, что аудитории по каждому событию лучше создавать отдельно и пересекать и исключать их уже на этапе настройки рекламной кампании в разделе «Пользовательские аудитории».
Вы можете исключать из ретаргета тех, кто уже совершил конверсию на вашем сайте, но при определенных условиях.
Например, если вы хотите прорекламировать скидку или анонс нового обучающего курса, то и те, кто уже купили у вас что-то или проходили другие курсы могут заинтересоваться данными предложениями.
А если вы хотите подтолкнуть к конверсии тех, кто ее еще не совершил — тогда аудиторию тех, кто уже совершил конверсию нужно исключать.
Таким образом в рамках этого урока подготовьте как минимум 3 аудитории ретаргета с сайта:
— для догона тех, кто совершил какое-то простое действие на сайте;
— для догона тех, кто почти завершил конверсионное действие на сайте;
— аудиорию тех, кто купил, чтобы при надобности исключать ее из двух предыдущих.
💅Аудитории для динамического ремаркетинга
Динамический ремаркетинг — это технология, когда реклама показывается людям, которые определенным образом заинтересовались вашим товаром из интернет-магазина.
Например, пользователь посмотрел карточку товара с определенным платьем в вашем интернет-магазине и теперь с помощью динамического ремаркетинга в рекламе пользователя будет догонять именно то платье, которым он заинтересовался.
Т.е. сначала запускается реклама на новых пользователей, которые так или иначе взаимодействуют с вашими товарами, а потом отдельно запускается реклама с динамическим ремаркетингом, которая догоняет этих пользователей рекламой определенных товаров.
Аудитории для динамического ремаркетинга можно создать только, если вы работаете через рекламную цель «Каталог товаров». А именно:
— с рекламы каталога товаров из сообщества. Динамический ремаркетинг для каталога товаров из сообщества запускается на основе открытия карточки товара при переходе на нее с рекламы;
— с рекламы каталога товаров с сайта. Для рекламы каталога на сайте для динамического ремаргетинга необходимо было настроить следующие события пикселя для электронной коммерции:
Настройки динамического ремаркетинга находятся на этапе создания рекламной кампании. Поэтому в данном уроке ее создание мы рассматривать не будем.
💅Ретаргет по всем позитивным реакциям на рекламный пост
В VK ADS мы можем собирать реакции с рекламных постов, запущенных с целями:
— «Сообщество Вконтакте» → целевое действие «Повысить вовлеченность»;
— «Музыка»;
— «Видео и трансляции».
Потому что реакции мы можем собирать только с объявлений, которые выглядят как рекламные посты. Т.е. вот так:
В рамках марафона мы будем рассматривать только целевое действие «Повысить вовлеченность».
Всего есть 3 варианта сбора реакций:
— поставили реакцию на объявление;
— поделились объявлением;
— посмотрели объявление дольше 4 секунд.
Либо же можно выбрать все 3 реакции для сбора аудитории по ним.
Как создать аудиторию по сбору позитивных реакций на посты:
1 — переходим во вкладку «Аудитории» и нажимаем «Создать аудиторию».
2 — даем название аудитории так, чтобы вы понимали, что там находится и нажимаем «Добавить источник».
3 — выбираем источник «Рекламные события».
4 — вы попадаете в интерфейс создания рекламных событий.
5 — выберите группу объявлений, на основе которой нужно собрать реакции
6 — выберите событие. Всего есть 3 варианта сбора реакций:
— поставили реакцию на объявление;
— поделились объявлением;
— посмотрели объявление дольше 4 секунд.
А также можно выбрать все события. Выбираем все события, так как они все одинаково холодные и нажимаем сохранить.
Вы также можете собрать несколько групп объявлений с реакциями в одну аудиторию. Для этого добавьте еще один источник.
Если выбрать соответствие хотя бы одному условию, то реклама будет показываться и тем, кто отреагировал на пост из первой группы объявлений, и тем, кто отреагировал на пост из второй группы объявлений.
Также есть возможность создать аудиторию на основе разных реакций и пересечь их так, чтобы показывать рекламу только тем, кто одновременно совершил эти 3 реакции.
Но, так делать НЕ СТОИТ, так как очевидно, что очень мало людей делают репосты рекламных постов и тем самым вы урежете аудиторию для показа рекламы и она вряд ли будет нормально откручиваться.
Охват аудитории на основе рекламных событий обновляется сама раз в 7 дней. При этом внутри он обновляется ежедневно, вы не будете видеть изменений, но они будут.
Для добавления уже созданной аудитории по сбору позитивных реакций на посты необходимо выбрать ее при настройке рекламной кампании в разделе «Пользовательские аудитории».
Т.е. в рамках этого урока вам необходимо подготовить аудиторию тех, кто совершало все 3 реакции на рекламный пост, если ранее у вас были запущены посты в рекламу.
- В аудиториях ретаргетинга и так уже находится ваша целевая аудитория, которая совершала определенные действия с вашей рекламой/сайтом/лид-формой. Если мы их ограничим по ряду настроек, мы можем отсечь долю тех, кто может являться нашим целевым покупателем.
- Аудитории ретаргетингов сами по себе маленькие и если их уменьшить еще, то алгоритмам будет недостаточно данных для обучения, соответственно это черевато неоткрутом рекламы.
Итак, мы уже изучили все возможные аудитории, которые создаются внутри кабинета — это 50% урока.
Теперь рассмотрим, как переносить аудитории из старого кабинета ВК или из myTagret.
💅Перенос аудиторий в VK ADS
Данный раздел подходит только тем, у кого есть аудитории в старом рекламном кабинете ВК или myTarget.
❗ Учить создавать данные аудитории с нуля в рамках этого марафона мы не будем.
Список аудиторий, которые мы будем переносить
— посмотрели ваше объявление;
— перешли по ссылке или в сообщество;
— перешли в сообщество;
— оценили запись;
— поделились записью;
— вступили в сообщество.
Т.е. это люди, которые уже имели с вами тесный контакт. Их чем-то заинтересовало предложение, и они «сорвались» не обязательно потому, что решили: «Мне это всё-таки не надо». Их могло что-то отвлечь, или они закрыли сообщество машинально.
— уже знакомы с вашей айдентикой;
— у них в голове отложилось некое позитивное взаимодействие с вашим брендом;
— они реально заинтересованы в продукте.
Данная аудитория находится в старом кабинете ВК.
- Похожая аудитория (look-a-like) — это аудитория, которая похожа на ту, что уже совершила у вас какие-либо действия.
В рамках марафона мы будем использовать для запуска похожую аудиторию на:
— теплый сегмент — это может быть похожая аудитория на активности в вашем сообществе, ретаргету с сайта или позитив по рекламе;
— горячий сегмент — это может быть похожая аудитория на список ваших клиентов или на тех, кто почти завершил покупку у вас на сайте/в интернет-магазине.
Так как в кабинете VK ADS нет возможности создать такую аудиторию, мы будем подгружать ее из старого кабинета ВК или myTarget.
— клиенты совершившие покупку на сайте/интернет-магазине и собранные пикселем в старом кабинете ВК или в myTarget.
Если вы еще не работали с VK ADS , но у вас есть аудитории ретаргета в старом кабинете ВК или myTarget, вы можете перенести их в новый кабинет.
Перенос аудиторий из старого кабинета ВК в VK ADS
❗ВНИМАНИЕ❗ Если вы создавали аккаунт менеджера через email, а потом привязывали к VK ID, то перенести аудитории из старого кабинета VK у вас скорее всего не получится из-за внутренней ошибки внутри VK ADS, это баг, который в процессе исправления и работает функция пока нестабильно.
Она может у вас заработать, а может и не работать. Как повезет :)
Если аккаунт менеджера изначально был зарегистрирован на VK AID, то проблем с переносом у вас не возникнет.
Итак, как переносить аудитории из старого кабинета ВК:
1 — В разделе «Аудитории» наведите на 3 точки и выберите «Перенести аудитории из кабинета ВКонтакте».
2 — Выберите рекламный кабинет для переноса.
3 — Выберите клиентский кабинет. Обратите внимание, если клиентов у вас много, то придется листать список и искать их вручную. Поиск по кабинетам работать не будет.
4 — Нажмите «Продолжить»
5 — Выберите аудитории для переноса. Здесь вы можете воспользоваться поиском.
Обратите внимание на то, что аудитории численностью менее 100 человек перенести нельзя. Также напоминаем вам о том, что маленькие аудитории в VK ADS могут плохо откручиваться в силу специфики работы алгоритмов.
Поэтому если у вас есть несколько маленьких аудиторий для переноса, переносите их все, будем тестировать их в одной группе объявлений, чтобы набрать хотя бы 3000 охват у одной аудитории.
6 — Нажмите «Продолжить».
Перенос аудиторий может осуществляться от нескольких минут до нескольких часов. Все будет зависеть от объема переносимой аудитории.
Например, аудитории по позитиву меньше по охвату, поэтому на их перенос понадобится меньше времени, чем на аудитории Lal.
Перенос аудиторий из myTarget в VK ADS
Как переносить аудитории из myTarget
Для начала нужно создать ключ активации аудитории в myTarget. Для этого:
1 — Заходим в кабинет myTarget в раздел «Аудитории»
2 — Переходим во вкладку «Поделиться сегментами».
3 — Нажимаем «Поделиться сегментами»
4 — Выбираем нужный сегмент или несколько сегментов аудитории, которые хотите перенести и отмечаем их галочками.
5 — Внизу нажмите «Сгенерировать ключ доступа».
Ваш ключ доступа будет доступен во вкладке «Поделиться сегментами».
Скопируйте ключ доступа в столбце «Ключ активации».
Ключ доступа мы получили. Теперь необходимо ввести его для получения доступа к аудитории внутри кабинета VK ADS.
Для этого:
1 — В разделе «Аудитории» наведите на 3 точки и выберите «Активировать внешнюю аудиторию».
2 — Вставьте ключ активации и нажмите активировать. Обратите внимание на то, чтобы в поле для ввода ключа не было никаких пробелов, иначе при активации вылезет ошибка.
Готово, ваши аудитории успешно активированы.
В списке аудиторий они будут отображаться как внешние аудитории. Охват также будет считаться по быстроте в зависимости от того, какой размер у подгружаемой аудитории.
Т.е. в рамках этого урока вам нужно перенести следующие аудитории в кабинет VK ADS, если они у вас имеются:
— Аудитория позитива по рекламе из старого кабинета ВК;
— Похожая аудитория (look-a-like) из старого кабинета ВК/MyTarget;
— Список клиентов из старого кабинета ВК/myTarget;
— Аудитории ретаргета с сайта или динрема из старого кабинета ВК/myTarget.
- Все аудитории из данного списка являются также аудиториями ретаргетингов, только мы их переносим из других рекламных кабинетов
- В аудиториях ретаргетинга и так уже находится ваша целевая аудитория, которая совершала определенные действия с вашей рекламой/сайтом/лид-формой. Если мы их ограничим по ряду настроек, мы можем отсечь долю тех, кто может являться нашим целевым покупателем.
- Аудитории ретаргетингов сами по себе маленькие и если их уменьшить еще, то алгоритмам будет недостаточно данных для обучения, соответственно это черевато неоткрутом рекламы.
Итак, мы уже изучили, как создавать аудитории внутри кабинета, а также как переносить в кабинет сторонние аудитории — это 75% урока.
Рассмотрим последний раздел урока про аудитории парсинга.
💅Аудитории парсингов
В рамках этого марафона мы не будем вас учить парсить. Этот раздел для тех, кто уже имеет данные аудитории или умеет парсить и может данные аудитории создать.
Здесь будут даны ссылки на уроки по парсингам из других марафонов. Если вы уже работали с этими парсингами, можете обновить информацию в своих спаршенных списках по урокам.
❗ Если вы новичок и работать с парсером не умеете, не рекомендуем сейчас тратить на эти аудитории время. Парсинг аудиторий для новичков может занять 3-4 дня, а то и больше.
Что такое аудитория парсингов — это аудитория, которую вы собираете с парсера Церебро.
Парсер Церебро — это инструмент для сбора разной аудитории пользователей для рекламы из ВКонтакте.
Как получить к нему доступ — он доступен и бесплатный для тех, кто является доном.
Ссылка на парсер: https://vk.com/app7709934_93717467
Какие аудитории входят в данный раздел:
— аудитория сообществ конкурентов;
— парсинги по паттернам аудитории;
— ядро своего сообщества.
Реклама на аудиторию сообществ конкурентов
Эта аудитория собирается с помощью парсинга. По сути это та же аудитория, которую можно настроить с помощью внутренней настройки кабинета VK ADS по подписчикам сообществ.
Зачем мы создаем параллельно список спаршенной аудитории сообществ, когда внутри кабинета уже есть настройка, которая собирает подписчиков сообществ?
Результативность рекламы с обоих аудиторий может быть разная, т.к. при рекламе на встроенный в кабинет таргетинг по сообществам реклама показывается не только на подписчиков выбранных сообществ, а еще и на подписчиков похожих сообществ, а также на актив этого сообщества.
Соответственно, аудитория может быть менее целевая, нежели та, которую мы можете спарсить.
Про то, как подбирать аудиторию сообществ конкурентов через парсер Церебро читайте в уроках:
https://vk.com/@cerebro_donat_plus-urok-1-poisk-soobschestv-konkurentov
https://vk.com/@cerebro_donat_plus-urok-2-koncentrat-ca-dobor-konkurentov
После парсинга загружаем ID пользователей во вкладку «Списки пользователей» и создаем на основе списка аудиторию.
Парсинги по паттернам аудиторий сообществ конкурентов
Что такое паттерны аудитории — это определенный признак, по которому мы собираем аудиторию, например:
— аудитория, состоящая одновременно в нескольких сообществах конкурентов;
— топ читателей — аудитория, у которых сообщества конкурентов находятся на первом месте в топе интересных страниц;
— аудитория, которая проявляет активности в сообществах конкурентов (ставит лайки, делает репосты, оставляет комментарии, лайкает комментарии).
Про то, как собирать аудиторию конкурентов по определенным паттернам читайте в уроке:
https://vk.com/@cerebro_donat_plus-urok-4-patterny-povedeniya-klientov-v-nishe
После парсинга загружаем ID пользователей во вкладку «Списки пользователей» и создаем на основе списка аудиторию.
Ядро своего сообщества
Что такое ядро сообщества? Это аудитория тех людей из вашего сообщества, которые проявляют большую активность в вашем сообществе, тем самым интересуются вашим продуктом.
— отметки «нравится»;
— репосты;
— комментарии;
— лайки комментариев.
Про то, как собирать активную аудиторию своего сообщества* читайте в уроке:
https://vk.com/@cerebro_donat_plus-urok-4-patterny-povedeniya-klientov-v-nishe
*Собирается по такому же принципу, как и активности сообществ конкурентов, только вместо нескольких сообществ используете ссылку на свое сообщество.
После парсинга загружаем ID пользователей во вкладку «Списки пользователей» и создаем на основе списка аудиторию.
Т.е. в рамках этого урока вам нужно подготовить аудитории парсингов из этого списка и подгрузить их в VK ADS, если они у вас есть.
С какими настройками таргетингов можно пересекать аудитории парсингов
Можно и даже нужно, но с определенными условиями
1 — ГЕО. Если у вас товары с доставкой по всей России, выставляем ГЕО по всей России, если доставка только в определенные регионы — ограничиваем ГЕО этими регионами.
ВНИМАНИЕ! Если вы запускаете рекламу по супергео, т.е. указываете точку на карте или у вас регион с населением в 10 000 человек, крайне не рекомендуем на этапе тестирования использовать другие таргетинги аудиторий.
2 — Пол и возраст. Это стоит делать только если у вас узконаправленная ниша, например, детские кроватки. Тут явно будут женщины 25-45.
Без надобности пол и возраст ограничивать не нужно. Если ваш товар/услуга универсальная и подходит как женщинам, так и мужчинам широкого возрастного диапазона, для начала протестируйте, какой сегмент аудитории лучше реагирует на рекламу, а потом уже урезайте его полом и возрастом по итогам аналитики.
Ну и если ваш товар подходит для всех, кто старше 18 лет, то естественно стоит учесть данное ограничение и в рекламе.
Можно и ни на что не влияет
3 — Возрастная маркировка. Указывается, только если этого требует закон о рекламе. Если для вашего продукта есть официальные ограничения в законе, возрастную маркировку необходимо указать. В иных случаях это ни на что не влияет.
Можно, но не нужно
4 — Время показа рекламы. Указываем только если специфика бизнеса того требует. Например, если вы не можете обрабатывать заявки в выходные и это влияет на принятие решения о покупке. Данная настройка также сужает вашу аудиторию
Лучше не делать этого на этапе теста
5 — Места размещения. Можно, но не нужно на этапе теста ограничивать места размещения, так как это может уменьшить размер вашей целевой аудитории. Да, аудитория на некоторых плейсметах может быть не качественной, но пока не протестируем, не узнаем.
Категорически нельзя!
6 — Другие аудитории. Если вы будете пересекать несколько разных таргетингов по аудиториям в одной группе, то вы только сильно урежете охват аудитории, т.е. все таргетинги внутри группы пересекаются между собой. Плюсом ко всему вы не сможете понять, какая аудитория сработала лучше.
Нельзя пересекать между собой разные подгруженные аудитории, ключи, интересы, подписчиков сообществ. Почему?
— сильно урезается охват аудитории, так как таргетинги между собой пересекаются.
Например, если мы одновременно выберем аудиторию актива сообщества и интерес, то реклама будет показываться только тем людям, которые совершают актив в сообществе с данным интересом.
— вы не сможете объективно понять, какая аудитория дала вам лучший результат.
Если вы запустите несколько разных аудиторий в одной группе объявлений, вы не сможете проанализировать, какая именно аудитория дала вам лучшие результаты рекламы.
Лайфхак для продвинутых — как собрать клиентов из личных сообщений сообщества
Если у вас нет CRM системы или нет по каким-то другим причинам собирать в единую систему клиентов, которые покупали у вас через ЛС сообщества, есть способ собрать их с помощью расширения, загрузить в кабинет и пустить по ним рекламу.
В этой инструкции также фигурирует парсер.
Как установить расширение:
1 — Перейдите по ссылке в магазин расширений
Ссылка на расширение: https://chrome.google.com/webstore/detail/smart-copy-link/aekjcglbehfoooglfoafbgglhhpjgemf
2 — Нажмите установить и дайте разрешение на установку расширения
Готово! Расширение появится в вашем списке расширений.
Как пользоваться:
1 — Перейдите в личные сообщения вашего сообщества
2 — Нажмите на расширение и выберите «Copy this page»
Обратите внимание, если вы хотите собрать всех клиентов из сообщений, то необходимо пролистать страницу с сообщениями до конца, так как на одной странице прогружается столько сообщений, сколько их на ней видно.
Т.е. расширение будет копировать только те сообщения, которые прогрузились на странице.
3 — У вас откроется окно, куда подтянутся все ссылки со страницы, в том числе и разные пункты меню ВКонтакте.
Вам нужны только ссылки на личные страницы пользователей в формате vk.com/id01234567 или vk.com/namename. Они без названий слева.
4 — Везде, где ссылки не ведут на страницу пользователей, убираем галочки. Оставляем только галочки там, где ссылки на страницу.
5 — После того, как убрали все ненужные галочки нажимаем «Export».
В правом верхнем углу вы сможете посмотреть, сколько человек у вас будет в списке.
Ссылки скачаются в формате текстового файла. Для загрузки в кабинет VK ADS необходимо перевести ссылки в ID. Сделать это можно с помощью парсера Церебро.
Для того, чтобы перевести ссылки в ID нужно:
1 — Открыть парсер Церебро
Ссылка на парсер: https://vk.com/app7709934_93717467
2 — Зайти в раздел «Фильтр баз» → «Преобразование ID»
3 — Нажимаем «Загрузить пользователей»
4 — Выбираем текстовый файл с ссылками с компьютера и нажимаем «Старт»
5 — После конвертации ссылок в ID нажимаем «Сохранить цифровой ID»
На выходе получаем текстовый файл с ID ваших клиентов, которых можно подгрузить в аудитории в VK ADS.
Поздравляем! Вы прошли весь урок, в котором узнали про:
— создание аудиторий таргетингов/ретаргетингов внутри кабинета;
— перенос аудиторий из старого кабинета ВК/myTarget;
